RPA (Robotic Process Automation) là khái niệm chỉ robot phần mềm sử dụng công cụ quy tắc (Rule engine) và trí tuệ nhân tạo (AI) để thay thế lao động trí óc thực hiện tự động các công việc bàn giấy (chủ yếu là công việc có logic cố định). Những robot phần mềm này đôi khi còn được nhân cách hóa thành “ lao động kỹ thuật số” hay “ công nhân kỹ thuật số” (lao động trí thức ảo).
SmartRPA là sản phẩm được nghiên cứu và phát triển bởi GMO-Z.com RUNSYSTEM giúp các doanh nghiệp tự động hoá nghiệp vụ, tối ưu hoá chi phí, nâng cao hiệu suất công việc lên tới 900%
SmartRPA có thể dễ dàng áp dụng cho các loại hình kinh doanh khác nhau, tự động hóa công việc văn phòng hàng ngày của nhân viên, giúp tăng hiệu quả công việc, giảm thời gian làm thêm, phù hợp cho cả doanh nghiệp vừa và nhỏ
Kế toán
Tạo thông báo thanh toán và tính toán cho khách hàng
Sales
– Xác định đối thủ mới thâm nhập vào thị trường
– Theo dõi sự kiện, chiến dịch và thông điệp của đối thủ
– Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng
Marketing
– Tự động thu thập thông tin của đối thủ (sản phẩm, giá, phân khúc,…)
– Cập nhật và xác thực dữ liệu khách hàng
– Chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ (CRM) sang hệ thống mới và hạn chế tối đa rủi ro
Nhân sự
– Tự động thu thập CV từ các websites
– Theo dõi tình trạng nhân viên (nhân viên mới, chuyển vị trí, onsite, nghỉ việc,…)
Chăm sóc khách hàng
– Xác minh chữ ký điện tử
– Lưu trữ dữ liệu chăm sóc khách hàng
Quản trị chuỗi cung ứng
– Tự động hóa quá trình nhận đơn và thanh toán
– Hỗ trợ quản lý kho hàng
– Theo dõi quá trình vận chuyển
DÙNG THỬ
