「RPA」とは？ RPAの日常生活への応用とは？

RPAは、誰もが知っているわけではないので、人によって初耳であることもあります。一方、企業にとって、RPAは馴染み深い概念です。では、RPAとは何か？本記事ではRPAについてご紹介します。

1. RPAとは何か?

RPAとは「Robotic Process Automation /ロボティック・プロセス・オートメーション」の略語で、ホワイトカラーのデスクワーク（主に定型作業）を、パソコンの中にあるソフトウェア型のロボットが代行・自動化する概念です。

日本国内では2016年からRPAという言葉が使われ始め、その分かりやすさや、即効性から2017年には大ブームが始まりました。今では、RPAは、AIやIoTと並び、誰もが一度は耳にしたことのある最注目ITワードとなりましたが、RPAという単語は耳にしたことはあるがRPAの深い知識は無いという方や、AIとRPAの違いや関係性が分からない、という方も、まだまだ多い段階です。

RPAは、入力、注文の作成、アクセス権の付与、様々なシステムとの統合に関連する作業などのサイクルで繰り返す大量の作業を実行するために利用されます。 RPAは、財務・保険・銀行・経理・カスタマーケア・人事などで導入できます。

2. RPAテクノロジーとは?

ロボット工学技術は「労働力の仮想化」の基礎です。トランザクション及び管理タスクをシミュレートでき、より高い制度を提供します。生命保険会社・銀行・情報技術・医療などの業界も、RPAを業務によく適用しています。大きな効果があり、将来の成長が期待されています。

一部のヨーロッパ企業によると、RPAは、従業員が以前の手動作業を繰り返し、エラーをよく引き起こすことから解放することができます。

その為、開発されたソフトウェアの価値はより高い生産性と高い開発の可能性を備えた業務で導入する必要になります。これにより、RPAテクノロジーのコアは、全てのプロセスを自動化し、競合他社が貴社を追い越すことができないように、一流会社としての地位を維持できます。

3. RPAを導入するメリット

• 業務時間を短縮でき、業務品質を向上。
• 柔軟で必要なデータを集計。
• 非常に高い精度
• 従業員は単純作業をする必要がなく、開発可能性の高い業務に集中。
• 自動化ソフトウェアは、全ての実施プロセスを制御。
• より多くの時間があり、品質を改善し、顧客を喜ばせることに集中。
• データの収集と分析。
• 将来的には、RPAは大企業と中小企業は全ての事業活動で導入されるようだ。
• RPAのメリットは、コストを最小限に抑えるだけでなく、次の利点も含みます。

このように、「RPAとは何か？」という質問を簡単に説明するには、RPAを基本的な解決法として、レガシーシステムを使用し、全ての問題を分析し、プロセス全体を制御できるツールと言えます。

その為、既存のビジネスでは、革新的なビジネスプロセスを実現するためにこのテクノロジーが必要です。これにより、ビジネスの運営は収益性と効率が向上できます。